Politique de confidentialité Venarophyx
Vos données personnelles sont protégées avec rigueur et transparence.
Introduction et engagement
La protection de votre vie privée est au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à traiter vos données de façon responsable et à garantir leur sécurité, conformément à la législation française et européenne.
Cette politique explique quelles informations nous collectons, leur finalité, ainsi que les droits dont vous disposez concernant leurs traitements. Nous veillons au respect du RGPD en toutes circonstances.
Collecte des informations personnelles
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre demande ou à la mise à disposition de nos services d’accompagnement émotionnel.
Données que vous fournissez directement
- • Prénom, nom et adresse e-mail lors d’une prise de contact via notre formulaire
- • Numéro de téléphone pour organiser un rendez-vous ou un échange complémentaire
- • Informations communiquées dans les messages ou questions envoyés depuis notre site
- • Préférences thématiques exprimées lors des échanges avec notre équipe
- • Toute autre donnée que vous décidez volontairement de partager avec nous
Collecte automatisée (cookies et navigation)
- • Adresse IP de connexion utile à la sécurité de la plateforme
- • Données d’identification du navigateur et de l’appareil utilisé
- • Pages consultées et durée de consultation sur notre site
- • Données de cookies pour la gestion de consentement
- • Informations d’audience recueillies à des fins d’analyse statistique
Utilisation des informations collectées
Vos données servent uniquement à répondre à votre demande, communiquer avec vous ou améliorer la qualité de notre accompagnement émotionnel.
- • Traitement de demande ou prise de rendez-vous
- • Gestion du dossier client et historique
- • Envoi de réponse ou d’information personnalisée
- • Analyse statistique anonyme d’utilisation du site
- • Sécurisation des accès à la plateforme
- • Envoi d’informations importantes liées à nos services
- • Amélioration continue de l’expérience utilisateur
Notre engagement: Vos données ne sont jamais revendues et sont protégées contre tout accès non autorisé. Nous ne partageons vos informations qu’avec des tiers nécessaires sur le plan technique.
Partage des données et destinataires
Les informations ne sont transmises qu’à des prestataires ou plateformes techniques indispensables au fonctionnement sécurisé du site.
Prestataires de services concernés
Notre site peut avoir recours à des prestataires d’hébergement, maintenance ou statistiques pour une gestion technique fiable et réglementée.
Obligations légales éventuelles
Certaines données peuvent être partagées pour répondre à des obligations légales ou à la demande d’une autorité compétente.
Statistiques anonymisées
Les analyses d’utilisation du site sont réalisées avec des données anonymisées à des fins d’amélioration continue.
Vos droits sur les données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation concernant vos données personnelles transmises via notre site.
- • Accès à toutes vos données collectées
- • Rectification immédiate de toute erreur
- • Effacement de vos informations sur demande
- • Transfert de vos données sur demande
- • Droit d’opposition à tout traitement
- • Restriction temporaire du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées en bas de ce site ou en utilisant la page contact.
Sécurité des données personnelles
Nos dispositifs techniques et organisationnels assurent la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité constantes de vos données.
Mesures techniques mises en œuvre
- • Cryptage standard des communications via SSL
- • Mises à jour régulières du système
- • Contrôle d’accès sécurisé aux données
- • Analyse continue de sécurité informatique
Mesures organisationnelles appliquées
- • Formation régulière de l’équipe
- • Procédures internes de gestion des accès
- • Vérifications ponctuelles de conformité
- • Gestion rigoureuse des incidents
Durée de conservation des données
Les données sont conservées le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, conformément à la loi en vigueur.
- • Informations de compte consultables sur demande
- • Notes sur le parcours d’accompagnement
- • Historique des communications échangées
- • Facturation et suivi administratif
- • Aucune donnée cédée à des tiers externes
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transfert hors Union européenne
Vos données restent en France ou dans l’Union européenne. Aucun transfert hors UE n’est réalisé sans mesures adéquates.
- • Serveurs situés en France et UE
- • Garanties contractuelles des sous-traitants
- • Contrôles de conformité réguliers
- • Notification préalable en cas d’évolution
Gestion et usage des cookies
Les cookies servent à assurer la sécurité et la fonctionnalité du site, ainsi qu’à analyser l’audience anonymisée. Ils peuvent être désactivés dans votre navigateur.
Catégories principales de cookies
- • Cookies indispensables au fonctionnement du service
- • Suivi anonymisé de l’audience
- • Personnalisation de l’interface utilisateur
- • Amélioration de la navigation et du confort
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment depuis les paramètres navigateurs.
Modifications de la politique
Toute évolution substantielle de cette politique fera l’objet d’une communication transparente sur notre site.
- • Message sur l’interface utilisateur
- • Envoi d’un e-mail à l’utilisateur concerné
- • Publication de la date de modification sur cette page
- • Maintien d’un historique des politiques précédentes
Merci de consulter régulièrement cette page.
Contact pour toute question
Pour tout renseignement sur la gestion de vos données, contactez-nous par e-mail ou téléphone.
Venarophyx
12 Rue de la République, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 7 83-46-49-62
E-mail: content@venarophyx.sbs
Mise à jour : 3 novembre 2025
Date d’application : 3 novembre 2025